お客様の個人情報の安全を守る、クレンドリクソマヴェロの確かな約束

個人情報保護方針

クレンドリクソマヴェロは、ランドスケープデザインと園芸サービスを提供する上で、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護を重要な社会的責務であると認識しています。私たちは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様からお預かりした個人情報の適切な管理と保護に努めます。

• 基本理念と取り組み姿勢: お客様一人ひとりの信頼に応えるため、個人情報保護の重要性を全従業員が深く理解し、日常業務において実践します。
• 法令遵守と適切な管理体制: 個人情報保護法はもとより、関連するガイドラインを遵守し、厳格な社内管理体制を構築し運用します。
• お客様との信頼関係: 透明性の高い情報開示と誠実な対応を通じて、お客様との長期的な信頼関係の構築を目指します。
• 継続的な改善と見直し: 社会情勢の変化や技術の進歩に対応し、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、改善を行います。

収集する情報と利用目的

お客様からお預かりする個人情報は、当社のランドスケープデザインおよび園芸サービスを円滑に提供するためにのみ利用されます。ご提供いただく情報とその利用目的を明確にし、お客様の同意を得た上で慎重に取り扱います。

上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様の同意をいただくものとします。

情報保護・セキュリティ対策

お客様からお預かりした大切な個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいから保護するため、厳重なセキュリティ対策を講じています。日本の伝統的な「守る」精神と、現代の最新技術を融合させた多層的なアプローチで、お客様のデータをお守りします。

• 技術的安全管理措置: データ暗号化、ファイアウォール設置、不正侵入検知システム導入など、先進的な技術を用いて外部からの脅威を排除します。
• 物理的・組織的セキュリティ対策: 個人情報を取り扱う機器や記録媒体の厳重な保管、入退室管理の徹底、従業員への定期的な情報セキュリティ教育を実施します。
• アクセス制御と権限管理: 個人情報へのアクセスは、業務上必要最小限の者に限定し、IDとパスワードによる厳格な認証と権限管理を行います。
• 定期的なセキュリティ監査: 内部監査および外部の専門家によるセキュリティ診断を定期的に実施し、対策の有効性を検証し、絶えず改善を図ります。

第三者への提供

クレンドリクソマヴェロは、以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合: 事前にお客様から明確な同意をいただいた場合のみ、第三者へ提供します。
• 業務委託先への提供: サービスの提供に必要な範囲内で、厳格な契約に基づき個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、委託先においても当社と同等の情報管理が行われるよう監督します。
• 法令に基づく場合: 法令に基づき開示が義務付けられた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の個人情報を提供することがあります。
• 生命、身体または財産の保護のため: 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合。

当社は、お客様の同意なく個人情報が不当に利用されることのないよう、最大限の注意を払います。

お客様の権利と手続き

お客様には、ご自身の個人情報に関する以下の権利があります。当社はこれらの権利を尊重し、適切に対応いたします。

• 開示・訂正・削除請求権: お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、追加または削除を請求することができます。
• 利用停止・第三者提供停止請求権: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合、または不正な手段で取得された場合、お客様は利用の停止または第三者への提供の停止を請求できます。
• 請求手続きの方法: これらの請求を行う際は、当社の定める申請書に必要事項を記入し、本人確認のための書類とともにご提出ください。詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
• 対応期間と連絡方法: 請求を受理後、原則として2週間以内に対応し、書面または電子メールにてご連絡いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽に お問い合わせフォーム またはお電話にてご連絡ください。
お客様がこのポリシー内容を確認し、安心してサービスをご利用いただけることを心より願っております。